Allgemeine

Geschäftsbedingungen

Hauptsitz des Unternehmens
Sann Fly e.K.
Pechschwarte 9
31226 Peine
Deutschland
Inhaber: Dipl.-Hdl. Naim Ajvazi-Rathfelder

Geltung der AGB
Alle Leistungen von Reisebüros „Sann Fly e.K.“ (im Folgenden Sann Fly) erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart und von uns schriftlich bestätigt werden.
Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote über das Onlinebuchungssystem stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar. Mit der Anmeldung über das Online-Buchungsformular bietet der Kunde den Abschluss eines Beförderungsvertrages zu den jeweils gültigen Beförderungsbedingungen des Unternehmens Sann Fly verbindlich an. Durch die Annahme durch Sann Fly kommt der Beförderungsvertrag zustande. Sann Fly erklärt die Annahme durch Übersendung einer Buchungsbestätigung durch eine E-Mail. 

Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über eine von Sann Fly akzeptierte Kreditkarte. Mit Erhalt der Buchungsbestätigung wird der gesamte Flugpreis fällig und das angegebene Kreditkartenkonto wird belastet. Verweigert das Kreditkarteninstitut oder eine Bank die Zahlung, so ist Sann Fly berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und die Buchung zu stornieren. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- € pro Passagier erhoben.
Vertraulichkeitszusagen
Wir garantieren, dass die Daten des Kunden vertraulich behandelt und nicht an Dritte außer zu Buchungszwecken weitergegeben werden.
Reiseunterlagen
Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung an die in der Buchung angegebene Emailadresse, die beim Check-in vorzulegen ist. Eine Beförderung ohne gültiges Beförderungsdokument wird nicht akzeptiert. Flugtickets, deren Flugdaten und/oder Namen bei Abflug nicht mit der Buchung oder mit den persönlichen Daten des Passagiers übereinstimmen, werden nicht als gültige Beförderungsdokumente anerkannt. Passagiere mit falsch ausgestellten oder abgeänderten Flugtickets/Buchungsnummern werden von der Beförderung ausgeschlossen. Für sie wird der volle Flugpreis erhoben. Für die Neuaustellung verloren gegangener Flugtickets oder für andere Fälle, die Sann Fly nicht zu vertreten hat, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50,- EUR pro Flugticket. Für die Einhaltung und Befolgung der jeweiligen Einreise-, Pass- und Visavorschriften ist der Passagier verantwortlich. Sann Fly ist berechtigt, sämtliche hieraus entstehende Kosten und Nachteile infolge Nichtbeachtung dieser Bestimmungen dem Passagier in Rechnung zu stellen.
Umbuchungen/ Stornierungen
Umbuchungen und Namensänderungen können je nach Verfügbarkeit und gegen Zahlung einer Umbuchungs- bzw. Stornogebühr schriftlich, fernschriftlich oder fernmündlich unter Angabe der Buchungsnummer vor dem Abflugtag während der Geschäftszeiten an die auf der Rechnung/ Buchungsbestätigung angegebene Adresse bzw. Telefonnummer mitgeteilt werden. Stornierungen werden nur per Email (booking@rezervoni.online) werktags bis 18:00 Uhr angenommen. Stornierungen, die später bzw. an Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet. Maßgeblich ist hier der Empfang bei Sann Fly.


Für Stornierungen und Umbuchungen werden folgende Pauschalen erhoben (Abflugtag wird nicht mitgezählt):

Stornierungen:
 - bis 21. Tag vor dem Abflug 50% des Flugpreises,
 - ab 20. Tag bis 7 Tage vor dem Abflug 75% des Flugpreises,
 - ab 6. Tag bis 0 Stunden vor Abflug 100% des Flugpreises.

Bei Nichterscheinen zum Abflug (No Show) wird der volle Flugpreis erhoben.

Umbuchungen:
Für Umbuchungen wird eine Gebühr von 50,- € pro Person berechnet. Zusätzlich können weitere Kosten für den jeweiligen Tarifwechsel entstehen. Namensänderungen nach Ablauf des Hinfluges werden nicht akzeptiert.
Check-in-Zeit
Sann Fly empfiehlt den Passagieren, sich spätestens 3'Std. vor Abflug am Abfertigungsschalter einzufinden. Die Abfertigung schließt 45 Minuten vor dem Abflug. Bei nicht rechtzeitigem Erscheinen wird von Sann Fly keine Haftung übernommen. Für das Erreichen von Abflügen, Anschlüssen und Zu- oder Abholerdiensten ist der Kunde selbst verantwortlich.
Rückflugbestätigung
Jeder Sann Fly Kunde ist verpflichtet, sich die Abflugzeit seines Rückfluges im Zeitraum von 24 bis 48 Stunden vor dem geplanten Rückflug telefonisch von Sann Fly bestätigen zu lassen. Rückflugbestätigungen können unter der im Ticket befindlichen Rufnummer vorgenommen werden. Bei Unterlassung der Rückflugbestätigung besteht kein Beförderungsanspruch bei Versäumung des Rückfluges.
Gepäck und Mitwirkung des Kunden
Die Freigepäckgrenze liegt pro zahlenden Passagier (kein Freigepäck für Säuglinge) bei 20 kg. Es ist nicht möglich, nicht genutztes Freigepäck auf andere Passagiere zu übertragen. Übergepäck wird gegen Zahlung der jeweils gültigen Übergepäcktarife transportiert. Die Mitnahme des Übergepäcks kann nicht garantiert werden. Für die Einhaltung und Befolgung der jeweiligen Einreise-, Pass-, Devisen- und Visavorschriften ist der Passagier verantwortlich. Sämtliche Kosten infolge Nichtbeachtung dieser Bestimmungen müssen vom Passagier selbst übernommen werden.
Kinder- und Jugendermäßigungen
Kinder bis 2 Jahren (ohne Sitzplatzanspruch) und Jugendliche bis 11 Jahren zahlen einen ermäßigten Preis. Maßgebend ist das Alter des Kindes bei Reiseantritt des Rückfluges. Sann Fly behält sich das Recht vor, das Alter des Kindes bei Reiseantritt zu überprüfen und den entsprechenden Tarif nach zu erheben.
Abtretungen
Die Abtretung von Ansprüchen gegen Sann Fly ist unwirksam.
Stand
Diese Bedingungen entsprechen dem Stand 10.12.2024.